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AUTOMOTIVE ÜBERPRÜFUNGEN | garantie-audit

Für Sie prüfen wir, ob Garantie-Ereignisse effektiv und kundenorientiert abgewickelt werden.

 

Unsere Vorgehensweise

  • Konzeption (Ziel- und Methodendefinition, Information Händlernetz)
  • Vorbereitung (Erstellung Audit-Unterlagen, Schulung Auditoren, Vereinbarung Audit-Termine)
  • Durchführung (Audit inkl. Resultatbesprechung vor Ort beim Händler)
  • Berichterstattung (Weiterleitung Resultate und Nachweise an Auftraggeber)
  • Verbesserung (Verdichtung Audit-Resultate, Feedback- und Verbesserungs-Meeting mit Auftraggeber)

Zu Ihrem eigenen Screening-Verfahren liefern wir ergänzende Tiefenschärfe.

 

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